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Hier können Sie die Fernwartungs-Software „Netviewer“ herunterladen, damit wir Sie bei der Lösung Ihrer IT-Problemen unterstützen dürfen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Starten Sie den Download über den Link "Download als ausführbare Datei" unten.
2. Falls Sie als Webbrowser den Internet Explorer verwenden: Wählen Sie die Option"Ausführen" bzw. "Öffnen". Es erfolgt ein Hinweis, dass die Datei von der Firma Netviewer GmbH digital signiert ist.
3. Falls Sie einen anderen Browser verwenden: Speichern Sie die Datei in einem Verzeichnis oder auf dem Desktop.
4. Starten Sie die Netviewer-Datei ("nv_o2o_teilnehmer_de.exe")
5. Nehmen Sie telefonischen Kontakt zu einem unserer Mitarbeiter auf, und geben Sie die von diesem genannte Beratungsnummer ein. Nach der Eingabe wird die Verbindung aufgebaut.
6. Der comSID–Mitarbeiter sieht jetzt Ihren Bildschirm. Bitte folgen Sie jetzt einfach dessen Anweisungen.
Sicherheit: Die Sitzung kann jederzeit mit einem Mausklick unterbrochen werden. Es werden auch keine weiteren Dateien lokal auf Ihrem PC installiert. Die Verbindung zwischen Ihnen und comSID wird immer verschlüsselt.
Download als ausführbare Datei (empfohlen)Support-Software (EXE)
Download als ZIP-Archiv Support-Software (ZIP)
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